Felelősségteljes szerencsejáték

A Bet365-nél a felelős szerencsejáték a működésünk alapkövét képezi. Célunk, hogy minden ügyfél számára biztonságos és élvezetes játékélményt nyújtsunk, miközben hatékony eszközöket biztosítunk a játékszokások felügyeletéhez. Licenszhatóságunk szigorú előírásainak megfelelően folyamatosan fejlesztjük védőintézkedéseinket és oktatási programjainkat.

Tisztában vagyunk azzal, hogy a szerencsejáték egyes személyek számára problémát jelenthet. Ezért átfogó támogatási rendszert alakítottunk ki, amely magában foglalja a megelőzést, a korai felismerést és a szakmai segítségnyújtást. Minden munkatársunkat képezzük a problémás szerencsejáték felismerésére és a megfelelő beavatkozási módszerekre.

A problémás szerencsejáték több formában megnyilvánulhat, és fontos ezeket időben felismerni. A leggyakoribb figyelmeztető jelek közé tartozik a játékra fordított idő és pénz fokozatos növekedése, valamint a játék miatti állandó gondolkodás.

További vészjelzések lehetnek:

• A veszteségek visszanyerésére irányuló kényszerű játék
• A játékkal töltött idő eltitkolása családtagok és barátok elől
• Pénzügyi nehézségek a szerencsejáték miatt
• Munkahelyi vagy tanulmányi teljesítmény romlása
• Hangulatingadozások a játékeredményektől függően
• A játék abbahagyására tett sikertelen kísérletek

Ha ezen tünetek bármelyikét tapasztalja magán vagy szerettein, fontos időben segítséget kérni. A korai beavatkozás jelentősen javítja a kezelés eredményességét.

A szerencsejáték szórakozás maradhat, ha megfelelő határokat állít fel és betartja azokat. Soha ne játsszon olyan pénzzel, amelyre szüksége van alapvető kiadásokra, mint lakhatás, élelmiszer vagy közüzemi díjak. Tekintse a szerencsejátékot szórakozási költségnek, nem pedig jövedelemszerzési lehetőségnek.

Játék előtt mindig határozzon meg időbeli és pénzügyi korlátokat, és tartsa be ezeket függetlenül a játék kimenetelétől. Kerülje az alkohol vagy drogok hatása alatt történő játékot, mivel ezek rontják az ítélőképességét. Rendszeresen vegyen szüneteket, és soha ne próbálja meg egy ülés alatt visszanyerni a veszteségeit.

Fiókjában különböző pénzügyi limiteket állíthat be, amelyek segítenek kontrollálni játékszokásait. A befizetési limit meghatározza, hogy mennyi pénzt utalhat át megadott időszakon belül. Ez lehet napi, heti vagy havi limit, és azonnal hatályba lép a beállítás után.

A veszteségi limit védelmet nyújt a túlzott veszteségek ellen azáltal, hogy meghatározza a maximális összeget, amelyet elveszíthet egy adott időszakban. A tétkeret pedig az egyes fogadások vagy játékok során feltehető maximális összeget korlátozza.

Ezek a limitek bármikor csökkenthetők, de növelésük csak 24 órás várakozási idő után lép hatályba. Ez lehetőséget ad arra, hogy átgondolja döntését és elkerülje az impulzív lépéseket.

Ha úgy érzi, hogy szünetre van szüksége a játéktól, különböző időkihagyási lehetőségek állnak rendelkezésére. A rövid távú szünet 24 órától 6 hétig terjedhet, amely alatt nem férhet hozzá fiókjához, de továbbra is kaphat promóciós anyagokat.

A lehűlési időszak hosszabb szünetet biztosít, amely 6 hónaptól 5 évig terjedhet. Ez alatt az időszak alatt fiókja felfüggesztésre kerül, és nem kap semmilyen marketinganyagot tőlünk. Mindkét opció azonnal hatályba lép, és a megadott időszak lejártáig nem vonható vissza.

Ezek az eszközök különösen hasznosak, ha stresszes időszakot él át, vagy úgy érzi, hogy kezdi elveszíteni a kontrollt játékszokásai felett.

Az önkizárás a legerősebb védőintézkedés, amely teljes mértékben megakadályozza a Bet365 szolgáltatásainak használatát. Minimum 6 hónapos időtartamra állítható be, de akár állandó is lehet. Az önkizárás alatt fiókja lezárásra kerül, minden marketingkommunikáció leáll, és nem nyithat új fiókot.

Az önkizárási időszak lejárta után fiókja nem aktiválódik automatikusan. Kapcsolatba kell lépnie ügyfélszolgálatunkkal, amely értékeli helyzetét és szükség esetén további támogatást nyújt a biztonságos visszatéréshez.

Súlyos esetekben javasoljuk, hogy regisztráljon országos önkizárási adatbázisokba is, amelyek több szerencsejáték-szolgáltatót érintenek egyidejűleg.

Szigorúan tilos, hogy 18 év alatti személyek használják szolgáltatásainkat. Regisztráció során kötelező életkor-ellenőrzést végzünk, és rendszeresen auditáljuk fiókokat a kiskorúak kiszűrése érdekében. Amennyiben kiderül, hogy kiskorú használta fiókját, azt azonnal lezárjuk és minden pénzösszeget visszatérítünk.

Szülőknek és gondviselőknek javasoljuk, hogy telepítsenek szűrőszoftvert számítógépeikre és mobileszközeikre, amely blokkolja a szerencsejáték-oldalakat. Beszéljenek gyermekeikkel a szerencsejáték kockázatairól és tartsák szemmel online tevékenységüket.

Rendszeres időközönként felugró üzenetek tájékoztatják a játékkal töltött időről és a pénzügyi aktivitásról. Ezek a valóságellenőrzések segítenek fenntartani a tudatosságot és megelőzni a túlzott játékot. Beállíthatja, hogy milyen gyakran jelenjenek meg ezek az emlékeztetők.

A játékidő-követő funkció részletes áttekintést nyújt játékszokásairól, beleértve a játékkal töltött időt, a befizetések összegét és a nyereségek-veszteségek alakulását. Ezek az információk segítenek objektív képet kapni játéktevékenységéről.

Rendszeresen végezzen el önértékelést játékszokásairól. Kérdezze meg magától: kontroll alatt tartja-e játékát, vagy a játék kezdi kontrollálni őt? Befolyásolja-e negatívan kapcsolatait, munkáját vagy pénzügyi stabilitását?

Fiókjában elérhető önértékelési eszköz strukturált kérdésekkel segít felmérni kockázati szintjét. Az eredmények alapján személyre szabott tanácsokat kap, és szükség esetén szakmai segítség igénybevételére buzdítjuk. Ne habozzon segítséget kérni, ha úgy érzi, hogy elveszíti a kontrollt.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)